قوانین و مقررات خرید — آکادمی MGH
۱. ماهیت محصول
تمام دوره‌ها و محصولات ارائه‌شده در این سایت محصول دیجیتال (غیرفیزیکی) هستند و به‌صورت ویدیو، فایل، یا دسترسی آنلاین از طریق پلتفرم پخش اختصاصی (SpotPlayer) تحویل داده می‌شوند. با خرید، هیچ کالای فیزیکی ارسال نمی‌شود.
۲. سیاست عدم بازگشت وجه
با توجه به ماهیت دیجیتال محصول و دسترسی فوری کاربر به محتوا بلافاصله پس از پرداخت، وجه پرداختی قابل استرداد نیست، مگر در موارد زیر:
- خرید تکراری (پرداخت دو یا چند بار برای یک محصول)
- خطای فنی اثبات‌شده از سمت سایت که مانع دسترسی به محتوا شده و ظرف ۷۲ ساعت پشتیبانی نتوانسته آن را رفع کند.
۳. عدم تضمین نتیجه
محتوای آموزشی صرفاً جنبه‌ی آموزشی دارد. هیچ‌گونه تضمینی برای کسب درآمد، جذب مشتری، یا نتیجه‌ی مشخص کسب‌وکاری ارائه نمی‌شود. نتیجه‌ی نهایی به میزان تلاش، اجرا، شرایط بازار و عوامل خارج از کنترل فروشنده بستگی دارد.
۴. مالکیت معنوی و ممنوعیت اشتراک‌گذاری
تمام محتوای دوره (ویدیو، اسلاید، فایل، پرامپت، متن) متعلق به MGH Academy است و صرفاً برای استفاده‌ی شخصی خریدار مجوز داده می‌شود. موارد زیر ممنوع است و در صورت شناسایی، دسترسی کاربر بدون بازگشت وجه لغو خواهد شد:
- اشتراک‌گذاری اکانت یا لینک دسترسی با شخص ثالث
- دانلود، کپی، یا بازنشر محتوا در پلتفرم‌های دیگر
- فروش مجدد یا استفاده‌ی تجاری از محتوا بدون اجازه‌ی کتبی
۵. الزامات فنی دسترسی
پخش محتوا از طریق اپلیکیشن/پلتفرم SpotPlayer انجام می‌شود که ممکن است محدودیت تعداد دستگاه فعال‌سازی داشته باشد. خریدار موظف است پیش از خرید از سازگاری دستگاه و اینترنت خود مطمئن شود؛ عدم آشنایی با نحوه‌ی نصب/استفاده از پلتفرم پخش دلیلی برای بازگشت وجه محسوب نمی‌شود.
۶. صحت اطلاعات کاربر
کاربر مسئول وارد کردن صحیح اطلاعات تماس (ایمیل/شماره موبایل) در زمان خرید است. عدم دریافت لینک دسترسی به‌دلیل اطلاعات نادرست، مسئولیت سایت نیست؛ پشتیبانی تلاش می‌کند مشکل را در صورت اثبات پرداخت رفع کند.
۷. مدت زمان دسترسی
نوع دسترسی (نامحدود / برای مدت مشخص) باید دقیقاً در صفحه‌ی محصول قید شود. اگر دوره در آینده به‌روزرسانی شود، به‌روزرسانی‌ها رایگان در اختیار خریداران قبلی همان دوره قرار می‌گیرد مگر خلاف آن اعلام شده باشد.
۸. حق تغییر قیمت و محتوا
فروشنده حق دارد قیمت، محتوا، یا ساختار دوره‌های آینده را بدون اطلاع قبلی تغییر دهد. این تغییرات شامل خریدهای قبلی نمی‌شود و کیفیت/حجم محتوایی که در زمان خرید شما تحویل داده شده تغییر نمی‌کند.
۹. قطعی و مسائل فنی خارج از کنترل
در صورت بروز مشکلات فنی سرور، هاست، یا اختلال در پلتفرم پخش، فروشنده تلاش می‌کند در سریع‌ترین زمان ممکن مشکل را برطرف کند اما مسئولیتی در قبال تأخیرهای ناشی از عوامل خارج از کنترل (قطعی اینترنت کشوری، فیلترینگ، حملات سایبری، فورس‌ماژور) ندارد.
۱۰. پشتیبانی
پشتیبانی صرفاً در محدوده‌ی «رفع مشکل دسترسی به محتوا» و «پاسخ به سؤالات مرتبط با مطالب دوره» ارائه می‌شود؛ مشاوره‌ی اختصاصی کسب‌وکاری یا پیاده‌سازی پروژه‌ی شخصی کاربر جزو خدمات دوره نیست مگر به‌صورت جداگانه (مثلاً کوچینگ خصوصی) خریداری شده باشد.
۱۱. رضایت از قوانین
با تکمیل فرآیند پرداخت، کاربر تأیید می‌کند که تمام بندهای بالا را مطالعه کرده و با آن‌ها موافق است.